Rasio pentalan adalah salah satu metrik situs web terpenting. Tidak melacaknya bisa mahal untuk bisnis Anda, terutama jika Anda menjalankan toko eCommerce. Namun, rasio pentalan yang tinggi tidak secara otomatis berarti Anda dalam masalah, yang mungkin membingungkan banyak pemasar.

Ini bisa menunjukkan bahwa ada masalah pengalaman pengguna (UX) yang serius di situs web Anda atau bahwa konten Anda tidak cukup menarik. Di sisi lain, terkadang rasio pentalan yang tinggi menunjukkan bahwa pengunjung Anda menemukan apa yang mereka butuhkan, yang berarti konten Anda berhasil.

Artikel ini akan membahas apa metrik ini dan apa artinya untuk situs web Anda. Mari selami!

Apa itu bounce rate?

Di Google Analytics, ‘pentalan’ terjadi saat pengunjung membuka halaman web dan keluar tanpa melihat halaman kedua di situs Anda. Rasio pentalan Anda dihitung dengan mengambil jumlah kunjungan satu halaman ke situs Anda dan membaginya dengan entri atau sesi halaman total.

Jadi, misalnya, jika 100 pengunjung masuk ke halaman Anda dan 40 di antaranya meninggalkan situs Anda tanpa melihat halaman kedua, rasio pentalan Anda sama dengan 40%.

Penting untuk diperhatikan bahwa “pantulan” tidak hanya berarti pengunjung mengeklik Kembali tombol. Seorang pengunjung mungkin meninggalkan situs Anda dengan beberapa cara, seperti:

  • Mengklik tautan eksternal ke situs lain (seperti tautan afiliasi)
  • Menggunakan Kembali tombol untuk meninggalkan halaman
  • Menutup tab atau jendela
  • Batas waktu sesi

Melompat sering kali bisa mengkhawatirkan. Misalnya, ini mungkin berarti situs web Anda terlalu membingungkan untuk dinavigasi, atau tidak memiliki ajakan bertindak (CTA) yang jelas.

Ini juga bisa menunjukkan bahwa konten Anda membosankan, desain Anda tidak responsif, atau bahwa situs web Anda membutuhkan waktu terlalu lama untuk dimuat. Masalah ini dapat berdampak negatif pada peringkat mesin telusur Anda, jadi penting untuk memperhatikan metrik ini.

Jika Anda menggunakan Google Analytics, Anda dapat menemukan rasio pentalan Anda dengan membuka Audiens> Ringkasan:

Menemukan metrik rasio pentalan di Google Analytics.

Bisakah rasio pentalan tinggi bagus?

Yang membingungkan, rasio pentalan yang tinggi tidak selalu menunjukkan bahwa ada masalah. Misalnya, ini dapat menunjukkan bahwa pengunjung Anda langsung menemukan apa yang mereka cari dan merasa puas sepenuhnya.

Atau, jika tujuan halaman Anda adalah mengarahkan orang ke link eksternal (misalnya klik link afiliasi), ini bisa berarti Anda berhasil membuat mereka mengklik link afiliasi.

Jika Anda menjalankan toko online, rasio pentalan yang tinggi mungkin juga menunjukkan bahwa pelanggan Anda sedang ‘window shopping’. Mereka mungkin masih akan kembali untuk membeli item nanti, jadi metrik ini tidak selalu merupakan cerminan sebenarnya dari kesuksesan situs Anda.

Anda juga dapat mengharapkan rasio pentalan yang lebih tinggi untuk konten seperti:

  • Halaman arahan
  • Posting blog
  • Halaman kontak
  • Halaman FAQ

Pengunjung Anda mungkin menghabiskan banyak waktu untuk membaca informasi yang disediakan di halaman ini. Namun, jika mereka tidak melanjutkan ke halaman kedua di situs Anda, itu dihitung sebagai pentalan.

Untuk alasan ini, selalu cerdas untuk melihat rasio pentalan Anda dalam konteks bersama metrik lainnya. Misalnya, rasio keluar Anda mempertimbangkan total waktu yang dihabiskan pengunjung di situs web Anda.

Anda dapat menemukan detail tarif keluar Anda melalui Perilaku> Konten Situs> Halaman Keluar di Google Analytics. Perhatikan bahwa metrik ini mungkin masih tinggi di beberapa halaman tempat sebagian besar pengguna biasanya mengakhiri perjalanan mereka.

Apakah rasio pentalan tinggi itu ‘baik’ atau ‘buruk’ bergantung pada jenis situs web yang Anda jalankan dan corong pelanggan yang diharapkan. Menurut Kissmetrics, tarif berikut dianggap normal:

  • Situs ritel: 20–40%
  • Halaman arahan: 70–90%
  • Portal: 10–30%
  • Situs layanan: 10–30%
  • Situs web konten: 40–60%
  • Halaman pembuatan prospek: 30–50%

Anda dapat menggunakan statistik ini sebagai titik referensi Anda. Namun, meskipun hasil Anda dapat diterima, tetap pintar untuk mendengarkan pelanggan Anda dan melakukan uji kegunaan secara teratur.

Cara meningkatkan rasio pentalan situs Anda

Jika Anda khawatir rasio pentalan Anda berjalan terlalu tinggi, berikut beberapa teknik yang dapat Anda coba untuk mengurangi rasio pentalan Anda:

Tingkatkan rasio pentalan Anda:

  • Menghasilkan konten berkualitas tinggi. Memposting konten yang menarik dan relevan dengan minat pengunjung Anda dapat mendorong mereka untuk tetap berada di situs Anda. Ingatlah untuk mengikuti praktik SEO terbaik, gunakan judul yang jelas, dan pertahankan paragraf Anda pendek sehingga konten Anda mudah dicerna.
  • Pastikan situs web Anda cepat. Jika halaman Anda membutuhkan waktu lebih dari tiga detik untuk memuat, pengunjung kemungkinan besar akan pergi. Menggunakan penyedia hosting web terkemuka dan tema ringan dapat membantu mengurangi waktu pemuatan Anda dalam hitungan detik.
  • Gunakan navigasi yang jelas. Pastikan situs web Anda mudah dinavigasi dengan menu yang intuitif dan tombol CTA yang jelas. Anda juga dapat menggunakan tag dan kategori untuk mengatur konten Anda dengan lebih baik.
  • Jangan abaikan pengguna seluler. Memastikan bahwa konten Anda dapat diakses dari semua perangkat sangat penting untuk rasio pentalan Anda. Gunakan tema responsif dan ikuti praktik terbaik desain untuk membuat situs web Anda ramah seluler.
  • Sertakan tautan internal – tambahkan banyak tautan internal dan tampilkan konten terkait sehingga pengunjung dapat dengan mudah menemukan konten lain yang mereka minati.

Terakhir, pertimbangkan arti rasio pentalan bagi Anda. Bergantung pada situs Anda, Anda mungkin ingin menyiapkan rasio pentalan yang disesuaikan untuk lebih akurat menangkap bagaimana orang berinteraksi dengan konten Anda.

Anda sebenarnya dapat menyesuaikan cara Google memperlakukan bouncing. Beberapa “perubahan” umum yang dilakukan situs adalah:

  1. Hapus pengunjung yang menghabiskan setidaknya X detik di halaman Anda dari rasio pentalan. Woorkup memiliki panduan tentang mengapa dan bagaimana membuat rasio pentalan yang disesuaikan ini. Ini dapat berguna bagi blog untuk membantu Anda memahami apakah orang membaca konten Anda atau tidak sebelum terpental.
  2. Melacak klik tautan afiliasi atau tindakan penting lainnya sebagai “acara interaksi“, Yang memungkinkan Anda mengecualikan pengunjung yang melakukan tindakan yang Anda inginkan dari rasio pentalan Anda.

Kesimpulan

Rasio pentalan yang tinggi sering dianggap sebagai berita buruk. Ini dapat menunjukkan masalah kegunaan atau masalah lain dengan halaman Anda. Namun, itu juga bisa berarti bahwa Anda melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menyampaikan apa yang ingin dilihat pengunjung, jadi sangat penting untuk memahami apa artinya bagi situs web Anda.

Pada artikel ini, kita telah membahas cara menafsirkan metrik ini. Secara umum, rasio pentalan 40–50% dianggap layak. Namun, statistik ini bervariasi tergantung pada jenis situs yang Anda jalankan, jadi jangan khawatir jika situs Anda tidak termasuk dalam kelompok ini.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang rasio pentalan? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!

Panduan gratis

5 Tip Penting untuk Mempercepat
Situs WordPress Anda

Kurangi waktu pemuatan Anda bahkan hingga 50-80%
hanya dengan mengikuti tip sederhana.

Author

Write A Comment