Tidak dapat mengakses wp-admin? Terkunci dari dasbor WordPress Anda bisa sangat membuat frustrasi – Anda pasti tidak membutuhkan kami untuk memberi tahu Anda.

Namun, meskipun Anda mungkin merasa tidak enak saat ini, ada kabar baik. Dalam kebanyakan kasus, ini hanya masalah sementara dan, setelah Anda mendiagnosis masalah yang mendasarinya, Anda akan segera kembali ke dasbor WordPress, tanpa kehilangan konten situs Anda.

Dalam posting ini, kami akan membantu Anda mencari tahu mengapa Anda tidak dapat mengakses wp-admin dan cara memperbaiki masalah tersebut. Untuk melakukan ini, kami akan membuat daftar banyak masalah potensial bersama dengan solusi untuk setiap masalah.

Jika Anda sudah memiliki setidaknya gambaran tentang apa yang salah, Anda dapat mengklik daftar di bawah untuk langsung menuju solusi untuk masalah tersebut. Di sisi lain, jika Anda tidak tahu apa yang terjadi, Anda dapat menggunakan daftar ini sebagai semacam panduan pemecahan masalah.

Alasan umum mengapa Anda tidak dapat mengakses wp-admin

Telusuri masalah / solusi yang berlaku untuk Anda satu per satu dan pada akhirnya Anda akan menemukan masalah dan menyelesaikannya kembali:

  1. Kredensial login Anda (nama pengguna / kata sandi) salah
  2. Anda diblokir oleh plugin keamanan Anda
  3. Anda mengubah URL login WordPress
  4. Ada masalah dengan situs WordPress Anda (White Screen of Death, 500 Internal Server Error, dll.)
  5. Ada yang salah dengan file .htaccess Anda
  6. URL situs Anda salah
  7. Ada masalah dengan izin file
  8. File inti WordPress Anda rusak

Mari kita mulai agar Anda dapat kembali ke dasbor. Tapi pertama-tama:

Hal yang harus dilakukan sebelum Anda mulai menggali

Sebelum Anda melakukan hal lain, Anda harus melakukannya bersihkan cache dan cookie browser Anda untuk memastikan masalahnya nyata.

Sebelum Anda berasumsi bahwa ada beberapa alasan besar mengapa Anda tidak dapat mengakses wp-admin, Anda harus mengesampingkan beberapa masalah sederhana dengan cache dan cookie browser web Anda. Hal-hal aneh dapat terjadi dan terkadang membersihkan cache browser Anda memperbaiki segalanya (yang berarti tidak pernah ada masalah dengan situs WordPress Anda sendiri).

Untuk membersihkan cache browser Anda di Chrome:

  1. Klik ikon “tiga titik” di pojok kanan atas.
  2. Arahkan kursor ke Lebih banyak alat Tidak bisa
  3. Memilih Menghapus data pencarian
  4. Pastikan bahwa cookie dan cache browser dipilih
  5. Klik Hapus data (Saya sarankan untuk meninggalkan Rentang waktu sebagai Jam terakhir sehingga Anda tidak perlu masuk kembali ke setiap situs)
Menghapus cache browser Anda dapat membantu jika Anda tidak dapat mengakses wp-admin

Di sini adalah petunjuk untuk menghapus cache browser untuk browser web lain.

Jika itu tidak menyelesaikan masalah, mari kita masuk ke masalah yang sebenarnya…

1. Kredensial login Anda salah

Salah satu alasan paling sederhana mengapa Anda tidak dapat mengakses WordPress adalah karena kredensial login Anda salah. Meskipun ini tampak mendasar, itu terjadi pada kita semua di beberapa titik atau lainnya.

Anda mungkin lupa sandi, pengguna lain di situs Anda mungkin telah mengubahnya karena alasan tertentu (jika Anda memiliki banyak admin), atau, dalam situasi yang sangat jarang, aktor jahat mungkin telah memegang akun Anda dan mengubahnya kata sandi.

Jadi – beri Anda kata sandi baru.

Coba ini dulu: Gunakan fitur setel ulang kata sandi WordPress

Jika kredensial admin Anda salah, langkah pertama Anda harus menggunakan fitur pemulihan kata sandi bawaan WordPress. Anda akan melihat pesan “Lupa sandi Anda?” opsi di halaman login WordPress:

Coba atur ulang kata sandi ketika Anda tidak dapat mengakses wp-admin

Jika fitur ini berfungsi, Anda akan menerima email yang memungkinkan Anda mengatur ulang kata sandi dan masuk. Jika fitur pengaturan ulang kata sandi tidak berfungsi, jangan khawatir! Anda juga dapat mengatur ulang kata sandi secara manual dari akun hosting Anda, ini hanya memerlukan beberapa langkah tambahan.

Jika gagal: Atur ulang kata sandi Anda secara manual dengan mengedit database Anda

Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak berfungsi, Anda dapat mengubah kata sandi secara manual atau membuat pengguna admin WordPress baru dengan mengedit database situs Anda dengan alat yang disebut phpMyAdmin (yang secara virtual ditawarkan oleh semua host WordPress).

Ada beberapa langkah di sini, jadi kami menulis seluruh panduan tentang cara melakukan ini:

  1. Cara mengubah kata sandi WordPress Anda secara manual melalui phpMyAdmin
  2. Cara menambahkan pengguna admin WordPress baru melalui phpMyAdmin

2. Plugin keamanan Anda memblokir Anda

Jika Anda menggunakan plugin keamanan WordPress, Anda mungkin secara tidak sengaja memblokir diri Anda sendiri. Misalnya, banyak plugin keamanan WordPress menyertakan fitur untuk membatasi upaya masuk dengan memblokir sementara Anda jika Anda terlalu sering memasukkan nama pengguna / sandi yang salah.

Di sini, Anda memiliki dua opsi:

  1. Anda bisa menunggu – biasanya Anda hanya akan diblokir untuk jangka waktu tertentu sebelum Anda dapat mencoba lagi.
  2. Anda dapat menonaktifkan plugin keamanan secara manual sehingga Anda dapat langsung masuk.

Jadi bagaimana Anda dapat menonaktifkan plugin keamanan Anda jika Anda tidak dapat mengakses dasbor WordPress? Anda dapat menggunakan FTP (atau cPanel File Manager, jika host Anda memilikinya).

Untuk memulai, hubungkan ke server situs Anda. Lalu, navigasikan ke /wp-content/plugins dan temukan folder untuk plugin keamanan Anda. Misalnya, di sini, Anda dapat melihat file limit-login-attempts-reloaded plugin. Atau, Anda mungkin melihat wordfence, dll:

Temukan folder plugin

Sekarang, cukup ganti nama folder dan tambahkan -disabled. Ini secara otomatis akan menonaktifkan plugin dan Anda seharusnya bisa masuk lagi.

Setelah Anda masuk, Anda dapat mengganti nama folder lagi dan menghapus file -disabled bagian. Kemudian, Anda akan dapat mengaktifkan plugin keamanan Anda:

Nonaktifkan plugin keamanan secara manual

3. Anda (atau plugin) mengubah URL login Anda

Salah satu tip keamanan WordPress yang umum adalah mengubah URL halaman login Anda, yang dapat Anda capai dengan mudah dengan berbagai plugin.

Ini tip yang bagus… sampai Anda lupa URL baru dan tidak dapat mengakses wp-admin! Untuk memperbaikinya dan mengatur ulang URL login WordPress asli Anda, Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang sama seperti menonaktifkan plugin keamanan secara manual:

  1. Hubungkan ke server Anda melalui FTP atau manajer file host Anda.
  2. Pergi ke /wp-content/plugins folder dan temukan folder plugin yang mengubah URL login.
  3. Ubah namanya menjadi menambahkan -disabled.
  4. Masuk melalui URL login WordPress default.
  5. Ubah nama folder dan aktifkan kembali plugin. Pastikan untuk mengingat URL login kustom Anda kali ini!
Nonaktifkan plugin secara manual jika Anda tidak dapat mengakses wp-admin

4. Anda melihat layar putih kematian atau 500 Internal Server Error

Sejauh ini, langkah pemecahan masalah telah mengasumsikan bahwa situs WordPress Anda berfungsi dengan baik, ada sesuatu yang menghentikan Anda untuk mengakses dasbor WordPress.

Namun, alasan umum lainnya mengapa Anda tidak dapat mengakses wp-admin adalah karena situs Anda mengalami beberapa jenis kesalahan. Dua yang terbesar adalah:

  1. Layar putih kematian – seperti namanya, Anda hanya melihat layar putih tanpa konten saat Anda mencoba masuk.
  2. Kesalahan server dari dalam – Anda akan melihat pesan yang mengatakan sesuatu seperti “500 Internal Server Error” saat Anda mencoba masuk.

Jika Anda memperbaiki kesalahan ini, situs Anda akan mulai berfungsi dan Anda dapat masuk lagi. Kami memiliki panduan khusus tentang cara memperbaiki keduanya:

Kami juga memiliki panduan umum tentang cara memecahkan masalah kesalahan WordPress.

5. Ada yang salah dengan file .htaccess Anda

Situs Anda .htaccess File mengontrol fungsi-fungsi penting, seperti pengalihan dan bagaimana permalink Anda disusun. Jika ada yang salah dengan file ini, itu dapat mencegah Anda mengakses dashboard WordPress Anda. Anda mungkin melihat sesuatu seperti ERR_TOO_MANY_REDIRECTS saat Anda mencoba mengakses dasbor Anda di Chrome. Atau, ini mungkin muncul sebagai masalah lain.

Solusinya di sini adalah menghapus yang ada .htaccess file dan memaksa WordPress untuk membuat yang baru.

Untuk melakukan itu, sambungkan ke server Anda melalui FTP atau cPanel File Manager:

  1. Unduh yang ada .htaccess file ke komputer lokal Anda sehingga Anda memiliki cadangan.
  2. Setelah Anda membuat cadangan yang ada .htaccess file, hapus .htaccess file di server Anda.

Jika Anda dapat masuk setelah menghapus file, buka Pengaturan → Tautan permanen dan klik Menyimpan. Ini memaksa WordPress untuk membuat file .htaccess mengajukan. Anda tidak perlu mengubah pengaturan apa pun – cukup klik tombol Simpan.

Jika Anda masih tidak bisa masuk, itu berarti masalahnya mungkin bukan pada file .htaccess mengajukan. Anda dapat mengupload ulang versi cadangan dan mencoba beberapa metode lain di daftar ini.

6. URL situs Anda salah

URL situs Anda mengkonfigurasi apa yang “dianggap” oleh WordPress sebagai URL yang tepat. Jika URL situs Anda salah, Anda tidak akan bisa login karena WordPress akan mencoba mengarahkan Anda ke URL yang salah saat Anda mencoba mengakses halaman login WordPress.

Misalnya, jika situs Anda adalah https://yoursite.com, WordPress mungkin mencoba mengalihkan Anda ke https://NOTyoursite.com/wp-login.php jika URL situs Anda salah, itu akan mengunci Anda dari WordPress.

Untuk memperbaikinya, sambungkan ke server Anda melalui FTP atau cPanel File Manager. Kemudian, edit wp-config.php file dan tambahkan baris berikut di atas /* That's all, stop editing! Happy publishing. */ garis:

define('WP_HOME','https://yoursite.com');
define('WP_SITEURL','https://yoursite.com');

Pastikan untuk mengganti https://yoursite.com dengan URL sebenarnya ke situs WordPress Anda.

Ubah URL situs jika Anda tidak dapat mengakses wp-admin

Catatan – setelah Anda menambahkan ini ke file wp-config.php, Anda tidak lagi dapat mengubah URL situs Anda dari dasbor WordPress – ingat ini jika Anda perlu ubah nama domain di masa depan.

7. Ada yang salah dengan hak akses file Anda

Masalah yang kurang umum ada hubungannya dengan izin file di server Anda. Jika Anda memiliki izin file yang salah untuk file wp-login.php file dan wp-admin folder, yang dapat membuat Anda tidak dapat mengakses dasbor WordPress.

Secara umum, semua file WordPress harus 664 (kecuali untuk file wp-config.php) dan semua folder harus 775.

Untuk memeriksa dan mengubah izin file, Anda dapat terhubung ke server Anda melalui FTP. Kemudian:

  • Pastikan bahwa wp-login.php diatur ke 664.
  • Pastikan bahwa file wp-admin folder disetel ke 775.
Ubah izin file WordPress

8. Ada yang salah dengan file inti WordPress Anda

Akhirnya, ini jarang terjadi, tetapi mungkin ada yang salah dengan intinya wp-login.php file, yang mengontrol proses login WordPress.

Untuk memastikan ini bukan masalahnya, Anda mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Unduh versi terbaru WordPress dari WordPress.org
  2. Ekstrak folder ZIP
  3. Unggah wp-login.php file ke server Anda menggunakan FTP atau File Manager host Anda
  4. Saat diminta, pilih untuk menimpa versi file yang sudah ada di server Anda

Masih tidak dapat mengakses wp-admin? Pilihan terakhir: pulihkan dari cadangan

Jika semuanya gagal, Anda selalu dapat mencoba memulihkan situs Anda dari cadangan yang berfungsi. Meskipun ini merupakan opsi inti, ini mungkin dapat memperbaiki kesalahan kecil yang unik untuk situs Anda.

Kesimpulan

Terkunci dari WordPress tidak pernah menyenangkan. Tetapi dengan langkah-langkah pemecahan masalah dalam artikel ini, semoga Anda dapat mengetahui masalahnya dan kembali ke dasbor WordPress Anda.

Pada titik ini, Anda mungkin ingin mempelajari lebih lanjut tentang pemecahan masalah WordPress sehingga Anda dapat lebih siap di masa depan.

Apakah Anda masih terkunci dari WordPress? Atau ada pertanyaan tentang langkah pemecahan masalah ini? Tanya kami di komentar!

Panduan gratis

5 Tip Penting untuk Mempercepat
Situs WordPress Anda

Kurangi waktu pemuatan Anda bahkan hingga 50-80%
hanya dengan mengikuti tip sederhana.

Author

Write A Comment